pkok Support দিয়ে দ্রুত সাহায্য নিন

427K+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী

4.7 : গড় রেটিং

57,779 : পর্যালোচনা

99.2% : আপটাইম

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন না

পাসওয়ার্ড ভুল, কোড না পাওয়া, বা সেশন আটকে গেলে আগে pkok Login রুট দেখুন 3 মিনিটের মধ্যে অবস্থা বোঝা যায়

নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ

অচেনা ডিভাইস, অস্বাভাবিক নোটিফিকেশন, বা ভাষা বদলে গেলে সঙ্গে সঙ্গে Support নিন Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই ধাপটাই আগে নেন

দ্রুত রেসপন্স দরকার

জরুরি টিকিটে ছোট বর্ণনা দিন স্ক্রিনশট থাকলে সমস্যা 1 ধাপেই পরিষ্কার হয়

ভাষা বদলানোর সমস্যা

ভাষা অপশন না পেলে আগে অ্যাপ রিফ্রেশ করুন এরপরও না এলে pkok App সেকশনে যাওয়া ভালো

হালকা APK আর ফোন সেটিং

পুরোনো Android ফোনেও হালকা APK ঠিকমতো চলে ইনস্টল পারমিশন অন থাকলে 2 ধাপে কাজ শেষ হয়

বাংলাদেশের লোকাল সাপোর্ট

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নে আলাদা উত্তর আছে এই তথ্যগুলো নতুন ব্যবহারকারীদের সময় বাঁচায়

লগইন তথ্য মেলছে না

ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন তারপরও না মিললে pkok Help টিমকে বার্তা দিন

স্ট্যাটাস আপডেট অপেক্ষায়

অনেক সময় 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে ব্যস্ত সময়ে উত্তর পেতে একবার রিফ্রেশ করলেই হয়

নতুন অ্যাকাউন্ট সেটআপ

রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, নম্বর, আর ভাষা ঠিক রাখুন পরে যোগাযোগ করা অনেক সহজ হয়

I. বিষয় ঠিক করুন

লগইন, ভাষা, বা অ্যাকাউন্টএকটাই বিষয় লিখুন এক লাইনের বর্ণনা থাকলে টিম দ্রুত বুঝে যায়

II. প্রমাণ দিন

স্ক্রিনশট, সময়, আর ফোন মডেল লিখুন এতে বারবার প্রশ্ন কমে যায়

III. সঠিক চ্যানেল বাছুন

জরুরি হলে লগইন রুট, আর সাধারণ হলে Contact রুট ব্যবহার করুন এভাবেই উত্তর দ্রুত আসে

কখন pkok Contact ব্যবহার করব?

সাধারণ প্রশ্ন, ভাষা সেটিং, আর তথ্য যাচাইয়ের জন্য এটা ঠিক আছে 1টি পরিষ্কার বার্তা পাঠান

কখন pkok Support দরকার?

লগইন আটকে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে Support নিন তখন সময় নষ্ট কম হয়

ভাষা বদলালে সমস্যা হলে কী করব?

অ্যাপ রিফ্রেশ করুন, তারপরও না হলে pkok App পেজ দেখুন অনেক সময় 2 ধাপেই সমাধান হয়