pkok App গোপনীয়তা নীতি

এই পাতায় pkok App, pkok Login, আর pkok APK নিয়ে তথ্য সুরক্ষা বোঝানো হয়েছে Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য কী data নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার rights কীসব Dhaka-ভিত্তিক ভাষায় পরিষ্কার করে বলা আছে

রেজিস্টার করুন

কার্যকর তারিখ আর শুরু

কার্যকর তারিখ: September 2026 এই policy pkok App ব্যবহার, pkok Register, আর pkok Downloadএর সময় data কীভাবে সামলানো হয়, সেটা বলে

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মগুলো সহজ রাখা হয়েছে Dhaka থেকে যারা bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করেন, তাদের account তথ্য আলাদা করে দেখা হয় না

এই পৃষ্ঠা quick reference হিসেবে কাজ করে দরকার হলে নিচের শর্তাবলি আর নিরাপত্তা নির্দেশনা দেখুন

pkok App-এ data সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ট্রান্সিটে encryption

আপনার data পাঠানোর সময় encryption ব্যবহার হয় এতে লগইন তথ্য আর device signal বাইরে পড়া কঠিন থাকে

সাধারণত session link 3 ধাপে চেক হয় তাই public Wi-Fi-তেও ঝুঁকি কমে

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

কম staff access পায় প্রতিটি অনুরোধ role অনুযায়ী সীমিত থাকে, তাই অপ্রয়োজনীয় data দেখা যায় না

Admin access লগ রাখা হয় সমস্যা হলে কে, কখন, কী দেখেছেতা trace করা যায়

সার্ভার নিরাপত্তা

Server monitoring 24/7 নয়, তবে স্থিরভাবে চালু থাকে অপারেটিং আপটাইম 99.2%, তাই service বেশ স্থিতিশীল

2020 থেকে এই setup চালু আছে 427K+ active user-এর চাপ সামলাতে আলাদা storage layer রাখা হয়েছে

সমস্যা ধরার প্রক্রিয়া

কোনো breach ধরা পড়লে team আগে session block করে তারপর affected অংশ isolate করা হয়

এরপর দ্রুত review শুরু হয় প্রয়োজনে password reset আর login alert পাঠানো হয়

আমরা কী data নিই

অ্যাকাউন্ট data

নাম, ফোন নম্বর, আর login info লাগে এগুলো account চালাতে ব্যবহার হয়, আর support টিমকে আপনার profile চিনতে সাহায্য করে

device data

device type, browser, আর basic app signal নেওয়া হতে পারে এতে pkok App-এ Dhaka, Chattogram, আর Sylhet users-এর জন্য loading সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়

লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে wallet activity হলে reference data রাখা হয় সেটা balance verify আর ভুল request ঠেকাতে কাজে লাগে

ডেটা আমরা কী কাজে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট খুলতে আর login verify করতে
নিরাপদ access আর fraud check চালাতে
support reply দ্রুত দিতে
App performance আর page speed বুঝতে

এই ব্যবহারগুলো account পরিচালনার জন্যই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন তালিকায় বিক্রি করার বিষয় নেই

কখনো নতুন feature এলে policy update হতে পারে তখন page-এর ওপরে effective date বদলে দেওয়া হয়

কুকি আর local storage

Cookie দিয়ে session মনে রাখা হয় এতে বারবার pkok Login দিতে হয় না, আর page দ্রুত খুলে

local storage-এ কিছু preference রাখা হতে পারে সেটা ভাষা, session state, আর viewing mode ঠিক রাখতে সাহায্য করে

চাইলে browser setting থেকে cookie limit করা যায় তবে তখন কিছু page বারবার login চাইতে পারে

ডেটা কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট active থাকলে দরকারি data রাখা হয় account বন্ধ হলে কিছু record audit আর safety কারণে সীমিত সময় থাকে

Payment trace, abuse report, আর security log আলাদা policy অনুযায়ী রাখা হয় সব record একসাথে রাখা হয় না

Retention period data-এর ধরন অনুযায়ী বদলায় তাই support-এ জিজ্ঞেস করলে নির্দিষ্ট রেকর্ডের সময়সীমা জানা যায়

আপনার অধিকার কী কী

নিজের তথ্য কী আছে, সেটা জানতে পারবেন
ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন
নির্দিষ্ট data ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
নিরাপত্তা সমস্যা হলে support-এ জানাতে পারবেন

যদি pkok App-এ আপনার profile update দরকার হয়, pkok Contact পেজে লিখুন প্রয়োজনে সাহায্য পৃষ্ঠা আর নিরাপত্তা পৃষ্ঠা খুলে দেখুন

গোপনীয়তা, rights, আর নিয়ন্ত্রণ

গোপনীয়তা মানে শুধু hidden mode নয় আপনার তথ্য কীভাবে চলবে, সেটা নিয়েই এই policy

pkok Login, pkok Register, আর pkok APK ব্যবহারকারীদের জন্য একই মূল নিয়ম প্রযোজ্য দরকার হলে help team রেকর্ড দেখে দ্রুত উত্তর দেয়

শেষ কথা সহজ: আপনার data যতটা দরকার, ততটাই নেওয়া হয় এর বেশি নয়

যোগাযোগ আর আপডেট

এই policy নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পৃষ্ঠায় লিখুন Dhaka সময়ে reply দ্রুত পাওয়া যায়

pkok App, pkok Download, আর pkok Register নিয়ে নতুন নিয়ম এলে এই পাতা বদলাবে তাই মাঝেমধ্যে check করুন